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東莞市地之新保潔有限公司服務熱線：13927317965 / 13537489052 李先生
！公司致力於爲廣大客戶提供最全面的清潔服務
，業務範圍
，物業保潔
，工程開荒清潔
，地毯清洗
，外牆清洗工程
，石材翻新
，地板拋光打蠟
，日常保潔服務
，消殺四害
，大理石晶面護理
，園林綠化
，水池清洗
。

一、商戶接到訂單
，與用戶仔細核對以下問題(商戶應做到)

1. 確認服務地址與服務時間;

2. 有無特殊要求(如地毯清潔
，玻璃擦洗
，特殊清潔工具)

二、居家保潔操作所需工具(商戶應配齊)

居家保潔所需工具：圓桶、四色毛巾、潔廁粉、鋼絲球、鏟刀、玻璃刮刀、百潔布、萬能清潔劑等
。

三、 居家保潔工作流程

1. 穿着整潔制服
，聽候公司安排工作
，帶好派工單
，然後清楚了解用戶的服務地址、時間、工時、帶齊所需工具用品
，提前5分鍾到達服務地點
，如到達服務地點但無用戶在家的
，應盡快通知服務商聯系用戶
，如聯系不上用戶則以短信形式通知用戶
。

2. 進入工作崗位後
，先表明身份
，再主動詢問用戶有無特別要求
，如無則按照由裏到外
，由上至下的程序去完成工作
，如有則先做用戶所提供的項目
。

3. 工作中需移動住戶物品時
，應詢問用戶徵得同意方可移動住戶物品
，清潔完後第一時間將物品復原位
。

4. 工作過程中要有用戶在場看好室內物品
，用戶中途有事離開
，應向用戶做好解釋工作
，避免誤會
。

5. 按工時完工後要重新檢查一次服務質量
，未善之處要及時補做
，最後禮貌地請用戶驗收你所做的工作質量及在派工單上籤名認可
，並收集所帶工具離開
。

四、居家保潔的範圍：

1.臥室家具
，牀務保潔

2.客廳的家具 、電器保潔

3.廚房的保潔

4.衛生間浴室的保潔

5.門窗、扶手、陽臺、燈具

6.地面保潔

東莞市地之新保潔有限公司

聯系人：李先生 

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惠州辦事處

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